Obchodní podmínky

1. Prodávající

Knihkupectví U Malých s.r.o., se sídlem Masarykovo náměstí 12, 514 01 Jilemnice, IČO: 27525643, DIČ: CZ27525643, zapsaná v obchodním rejstříku Krajský soud v Hradci Králové, sp. zn. C 24144 (dále jen „prodávající"). Kontakt: evzen@knihajilemnice.cz.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky zákazník (dále jen „kupující") podává závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě vyprodání zásob nebo zřejmé chyby v ceně.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Tištěné knihy podléhají snížené sazbě DPH 12 %, ostatní zboží základní sazbě 21 %. Dostupné způsoby platby: platební karta a bankovní převod (přes platební bránu Comgate).

4. Dodání zboží

Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny (na výdejní místo nebo na adresu) nebo dopravcem DPD (na adresu nebo do DPD Boxu). Objednávky odeslané do 12:00 jsou zpravidla expedovány tentýž pracovní den. Standardní dodací lhůta je 1–3 pracovní dny.

5. Záruční podmínky

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí. U použitého zboží lze záruční dobu zkrátit na 12 měsíců — tato skutečnost musí být u zboží výslovně uvedena.

6. Reklamace

Reklamaci uplatněte e-mailem na evzen@knihajilemnice.cz nebo osobně na adrese prodejny. Přiložte doklad o koupi a popis závady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Výjimku tvoří novinové periodické tisky a zboží na zakázku. Odstoupení zašlete e-mailem nebo poštou na adresu prodávajícího. Formulář pro odstoupení naleznete v sekci Odstoupení od smlouvy.

Zboží vraťte nepoškozené na vlastní náklady do 14 dnů od odeslání odstoupení. Kupní cenu vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejnou platební metodou, jakou bylo zaplaceno.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Řešení sporu online je možné přes platformu EU: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 7. 2026. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit; aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto místě.